On remarque sur le marché de la messagerie en ligne, tous les personnages
principals n’adoptaient pas jusqu’alors la même posture. Tandis que les
spécialistes du webmail (Yahoo, Hotmail, Caramail…) engrangaient du volume en
espérant convertir les internautes en utilisateurs payants, les FAI plaçaient
leur service e-mail dans l’ombre de leurs offres d’accès. Une concurrence en
trompe-l’œil donc entre ces deux familles, les FAI se contentant le plus souvent
de positionner leur offre de messagerie comme un service parmi d’autres proposés
à leurs abonnés Internet. Et quand au premier semestre 2004, MSN, Yahoo et Lycos
ont porté la capacité de stockage de leur webmail à 250 méga-octets pour
s’aligner sur l’offre Gmail de Google, la plupart des FAI n’ont pas joué la
surenchère active.

On a en effet pu remarquer que les FAI se contentent souvent de proposer leur
offre de messagerie comme un service parmi d’autres à leurs abonnés. D’ailleurs,
quand au premier semestre 2004, MSN, Yahoo et Lycos ont augmenté la capacité de
stockage de leur webmail à 250 Mo pour s’aligner sur l’offre Gmail de Google, la
plupart des FAI n’ont rien touché à la leur.
Chez Wanadoo, qui gère aujourd’hui près de 12 millions d’adresses e-mails, la
capacité de la messagerie réservée aux abonnés est passée de 2 à seulement 20
méga-octets pour répondre à cette tendance du marché. Un réajustement minimal,
alors que le service e-mails de la filiale de France Télécom n’est pas dénué
d’enjeux. L’audience du service de messagerie de Wanadoo, la deuxième plus forte
du marché français après Hotmail, s’est élevée à trois millions de visiteurs
uniques en décembre dernier, selon Nielsen//NetRatings. En effet, l’audience du
service de messagerie de Wanadoo, la deuxième plus forte du marché français
après Hotmail, a atteint trois millions de visiteurs en décembre dernier.